Qué daño se ha producido
Una reclamación de responsabilidad civil debe identificar el perjuicio y explicar por qué puede atribuirse a otra persona. No basta con que dos hechos hayan ocurrido cerca en el tiempo: es necesario estudiar su relación y el régimen jurídico aplicable.
Puedes consultar daños vinculados a un contrato, a una actuación profesional, a un inmueble o a otro comportamiento de terceros. También atendemos el estudio de una reclamación recibida, para revisar qué se exige y con qué fundamento.
Responsabilidad contractual y extracontractual
Cuando existe contrato, importan las obligaciones asumidas y cómo se cumplieron. Si el daño surge fuera de una relación contractual, deben examinarse las reglas correspondientes al hecho y a las personas implicadas. Algunos sectores tienen regímenes específicos.
La distinción puede afectar a quién se reclama, a los requisitos y a los plazos. No se debe escoger una acción únicamente porque parezca ofrecer un plazo más largo. Hay que fundamentarla en los hechos y en la relación entre las partes.
Conservar pruebas antes de que desaparezcan
Reúne contratos, fotografías, mensajes, facturas e informes relacionados. Describe la situación anterior y posterior al hecho. Si un bien debe repararse o sustituirse, documenta su estado y consulta si conviene una valoración previa.
En daños que necesitan explicación técnica puede ser imprescindible un perito. Su función es distinta de la del abogado: permite examinar causas, alcance o valoración desde la especialidad correspondiente. El informe debe responder a lo que realmente se discute.
Qué conceptos se pueden pedir
El coste de reparar, una pérdida económica o un daño personal no se acreditan del mismo modo. Debe justificarse cada concepto y evitar duplicidades. Los perjuicios futuros o los ingresos que se afirman perdidos requieren un fundamento suficiente, no una estimación genérica.
La cifra que se reclama puede cambiar después de completar la prueba. Antes de presentar una petición te explicamos sus bases y sus incertidumbres: el importe que se solicita no es una cantidad asegurada.
Aseguradoras y otras partes responsables
Es posible que exista una póliza o que intervengan varias personas. Hay que estudiar la cobertura, las relaciones entre ellas y las vías de reclamación disponibles. Que haya seguro no elimina todas las obligaciones de documentar el daño.
Si has recibido una reclamación, comunica la incidencia por los canales de tu póliza cuando corresponda y conserva la documentación. No reconozcas hechos o cantidades sin entender el alcance del escrito que te proponen firmar.
Negociar o acudir a un procedimiento
El estudio permite valorar una solución acordada y los requisitos previos para litigar. Un acuerdo debe concretar qué conceptos resuelve, cómo se cumple y qué ocurre con los derechos o acciones restantes.
La propuesta de EOM distingue análisis, reclamación o respuesta, negociación y defensa judicial. Los informes técnicos y gastos de terceros se presupuestan según su necesidad. Si el asunto tiene una fecha próxima, indícala desde el primer contacto.
Fuentes y fecha de revisión
Contenido contrastado el . La normativa y su aplicación pueden cambiar.